不在国内的读者可能不知道,茶颜悦色(Chayanyuese,英文名 Modern China Tea Shop)总部在湖南,是这几年国内知名度最高的中式奶茶连锁之一,SCMP 引用数据显示,其年营收约 30 亿元人民币(约合 4.47 亿美元)。就是这样一家看起来颇为"文艺"的品牌,最近因为一套内部培训机制陷入舆论风波。

员工爆料:像军训,也像考试

SCMP 引用小红书用户 @unmeaning 的帖子说,这家公司在培训基地为新员工设立了非常刚性的用餐规则:打饭时间限定 30 秒,就餐姿势有硬性规定,甚至不允许站着咀嚼食物。

另一位署名 @Xigua 的员工爆料内容更多:入营要上交手机、按军事化宿舍标准作息、被子必须叠成"豆腐块"。她还提到一个更严重的情节——在一次军姿训练中有学员晕倒被送医,公司拒绝报销医疗费。这段说法目前来自员工本人,公司暂未就此单独回应。

此外,据新浪财经(Sina Finance)采访多位新人,员工被要求背诵企业价值观和标准化服务话术,达不到标准可能影响岗位去留。

公司叫它"基石",员工叫它"太狠"

这套培训在公司内部叫"Cornerstone"(基石)计划。SCMP 指出,员工普遍反映这套流程过度侵犯了个人边界——奶茶行业本来就是服务业,标准化流程不新鲜,但把军事化管理套到日常入职培训里,是不是走过了?

报道引述一位律师提醒,如果强制新员工完成带有羞辱性质的入职任务,企业可能面临不小的法律风险。在中国大陆的劳动法框架下,用人单位并不能把军事化管理当成默认权利来执行,一旦造成人身伤害,责任划分会很棘手。

为什么这条新闻值得温哥华读者关注

大温有大量朋友是从国内一线城市过来的,很多人对这种"高压式团队文化"并不陌生——早年互联网大厂的入职拓展、销售岗的封闭训练营,都是同一个套路的翻版。这次舆论反应之所以大,一定程度上说明国内年轻一代对职场自主权和边界感的容忍度已经明显下降。

另一个角度是消费者层面。茶颜悦色这两年在海外华人圈里的关注度也在上升,有不少人回国专门去打卡,也有代购帮国内亲戚朋友寄产品到温哥华。品牌形象和职场口碑绑得很紧,这场风波会不会波及品牌好感度,值得观察。

更完整的员工陈述、律师评价和茶颜悦色的公开回应请以 SCMP 原文为准。

信息来源 South China Morning Post — 查看原文 ↗