常逛Costco的华人朋友,这条消息和你家厨房可能直接有关。Daily Hive报道,Costco加拿大本周一公布了一份来自Zwilling JA Henckels Canada Ltd.的召回通知,召回某特定型号的烧水壶(kettle),顾客可获全额退款。
Zwilling这个牌子在加拿大华人圈认知度还挺高——德国双立人,厨刀、锅具、水壶都做。Costco经常上他们家的产品做特价,所以这次召回的覆盖面,估计比想象中要广。
到底召回的是什么
根据Daily Hive,召回方是Zwilling JA Henckels Canada Ltd.,召回的是该品牌特定型号的烧水壶。安全隐患的具体描述(是手柄问题、电路问题,还是其它故障),详见原文——本地小编不强行复述细节,免得误导大家。
如果你家有Zwilling牌的电热水壶,建议先停用,然后核对型号。这种召回一般都会给出具体的型号编号(model number),可以在水壶底部的铭牌、或者你之前的Costco购物收据上找到。
怎么退款
Costco加拿大的召回流程一直比较省心,这次也不例外:顾客有资格获得全额产品退款。具体是要带回门店、还是可以联系会员服务热线、需不需要带原始包装或收据,Daily Hive原文里给出了Costco官方告示的链接和细节,具体退款方式以Costco官方公告为准。
小提示:即便没有收据,Costco因为是会员制系统,每位会员的购物记录都可以查到。带着会员卡和水壶去门店退货柜台,工作人员一般能查到记录。所以收据丢了不用太慌。
为什么提醒华人家庭特别留意
说真的,Costco在华人家庭里的"渗透率"高得离谱。Richmond、Burnaby、Coquitlam的Costco,每个周末停车场80%都是华人面孔。大锅大瓶大份量的烧水壶、咖啡壶、空气炸锅,是华人移民家庭厨房的标配。
而且华人家庭烧水频率高——泡茶、煮汤、给娃冲奶粉、做火锅前烧水——一台烧水壶一天可能要烧好几轮。如果真有安全隐患(不管是漏电还是把手不牢),用得越多风险越大。
所以这条召回值得花两分钟翻一下柜子。不是吓唬大家,而是Costco的全额退款摆在那里,干嘛不查一下?
本地小编的话
如果一查发现自己家正好就是召回型号,别犹豫——停用,然后按照Costco指引退款。新水壶随便买一台都不贵;安全才是最重要的。
如果型号对不上,也算给自己一个机会顺便整理一下厨房小家电——多少人家里那台用了七八年的电水壶,其实早就该换了。
召回的具体型号、批次、生产日期范围、详细退款流程,请去Daily Hive看原文报道,那边附了Costco官方告示原文链接,按那个走最准。