本站从7月30日CUPE递出72小时罢工通知就开始跟进,到8月2日报道WestJet启动"取消航班"预案。周一凌晨这份初步协议的落地,等于把最坏的剧本收了尾。Vancouver Is Awesome根据Canadian Press的原稿报道:WestJet与CUPE已达成tentative agreement,运营中断即将结束。
协议达成 ≠ 立刻恢复正常
先把重点说清楚:这只是初步协议(tentative agreement),还要走两道程序。一是CUPE工会成员的投票批准,二是WestJet董事会的最终确认。任何一方不通过,剧情就还有反复。具体投票时间表和批准流程,请等WestJet与CUPE的官方公告,以官方为准。
更实际的问题是运营侧。飞机不是说复飞就复飞——机组排班、飞机调度、机场时刻恢复正常,通常需要几天时间。过去几天已经被取消的航班,是否会补飞、什么时候补飞、旅客怎么被通知,都取决于WestJet的重建计划。
YVR出行华人读者的几个务实问题
基于过往WestJet和其他航司类似事件的经验,本地小编给几条建议——具体权利以WestJet官网和加拿大交通局(Canadian Transportation Agency,CTA)的正式规则为准,别听二手渠道。
第一,别自作主张退票。如果你原订的航班被取消,先看WestJet的自动改签通知,通常24小时内会推。手动退票有时候会失去被安排到备选航班的权利。
第二,保留所有凭证。登机牌、酒店订单、备选交通的收据全部拍照存云端。加拿大的Air Passenger Protection Regulations(APPR)对承运人可控/不可控原因下的赔付有不同标准,罢工目前的定性还有讨论空间,能拿多少赔偿要看后续官方定性。
第三,转机航班留足Buffer。短期内WestJet的运营会有余震,同一天要接驳其他航司或者跨境航班的,尽量把中转时间放宽。
为什么这件事对本地影响这么大
WestJet总部在Calgary,但在YVR的航班量和经济航线(尤其温哥华↔Calgary、温哥华↔Toronto、温哥华↔亚洲短程枢纽转机)体量都不小。八月是暑期出行高峰,本地不少华人家庭订了回国探亲、跨省探亲、Rocky Mountains国家公园游的机票。这几天的连锁反应,实际比新闻里那些数字要疼。
好消息是——如果协议顺利通过,八月中下旬的出行不确定性会小很多。具体的退款金额标准、补偿细则、协议里工资涨幅和无偿工作时间等条款细节,请去Vancouver Is Awesome原文以及WestJet和CUPE官网查阅,那才是最权威的口径。